Шановні клієнти!

Ми впевнені, що наші срібні прикраси принесуть вам радість, проте, якщо у вас виникнуть сумніви, ми готові піти вам назустріч. Незважаючи на те, що законодавство України не передбачає повернення ювелірних виробів, ми надаємо унікальну можливість обміну або повернення протягом 14 днів з моменту покупки.

Переваги нашої політики обміну та повернення:

  1. Безпечні покупки: У вас є 14 днів на обмін або повернення, якщо виріб не відповідає вашим очікуванням.

  2. Гарантія якості: Наші фахівці ретельно перевіряють кожен повернутий виріб для забезпечення високих стандартів якості.

  3. Повне повернення коштів: Ми гарантуємо повне відшкодування вартості товару або обмін на інший виріб за вашим бажанням.

Вироби, які не підлягають поверненню:

  • Товари з пошкодженнями або змінами, не пов'язаними з виробничим браком.

  • Вироби з явними ознаками використання.

  • Індивідуальні замовлення, виготовлені за вашими специфікаціями.

  • Товари, повернені після 14 днів з моменту покупки.

  • Вироби, що зазнали змін властивостей через вплив зовнішніх факторів (наприклад, хімічних речовин).

Умови обміну та повернення:

  • Приймаються лише нові, невикористані вироби з збереженими бірками та товарним/касовим чеком.

  • Перевірка стану виробу нашими фахівцями займає 7-10 робочих днів.

  • Після перевірки ми здійснюємо повне повернення коштів або обмін на інший виріб.

Важлива інформація:

  • Повернення коштів на кредитну карту здійснюється на ту ж карту, з якої було проведено оплату.

  • Повернення готівкових коштів узгоджується з клієнтом для вибору зручного способу.

  • Повернення за замовлення, отримані поштою, здійснюється на банківську карту.

Як повернути виріб:

  1. Зв'яжіться з нами за номером +38 (050) 850-58-88 або скористайтеся функцією "Повернення замовлення" у вашому особистому кабінеті.

  2. Відправте виріб кур'єрською службою або доставте його особисто до нашого магазину.

Зворотна доставка:

У разі виявлення виробничого браку вартість доставки буде компенсована на ваш бонусний рахунок у LoveR.

Чому обирають нас:

Ми прагнемо зробити ваші покупки максимально комфортними та приємними. Ваше задоволення — наш пріоритет. Якщо у вас виникнуть запитання, зверніться до нашої служби підтримки. Ми завжди готові допомогти вам!