Уважаемые клиенты!

Мы уверены, что наши серебряные украшения принесут вам радость, однако, если у вас возникнут сомнения, мы готовы пойти вам навстречу. Несмотря на то, что законодательство Украины не предусматривает возврат ювелирных изделий, мы предоставляем уникальную возможность обмена или возврата в течение 30 дней с момента покупки.

Преимущества нашей политики обмена и возврата:

  1. Безопасные покупки: У вас есть 30 дней на обмен или возврат, если изделие не соответствует вашим ожиданиям.

  2. Гарантия качества: Наши специалисты тщательно проверяют каждое возвращенное изделие для обеспечения высоких стандартов качества.

  3. Полный возврат средств: Мы гарантируем полное возмещение стоимости товара или обмен на другой товар по вашему желанию.

Изделия, не подлежащие возврату:

  • Товары с повреждениями или изменениями, не связанными с производственным браком.

  • Изделия с явными признаками использования.

  • Индивидуальные заказы, выполненные по вашим спецификациям.

  • Товары, возвращенные после 30 дней с момента покупки.

  • Изделия, которые изменили свои свойства под воздействием внешних факторов (например, химических веществ).

Условия обмена и возврата:

  • Принимаются только новые, неиспользованные изделия с сохраненными бирками и товарным/кассовым чеком.

  • Проверка состояния изделия нашими специалистами занимает 7-10 рабочих дней.

  • После проверки мы осуществляем полный возврат средств или обмен на другой товар.

Важная информация:

  • Возврат средств на кредитную карту осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата.

  • Возврат наличных средств согласовывается с клиентом для выбора удобного способа.

  • Возврат за заказы, полученные почтой, осуществляется на банковскую карту.

Как вернуть изделие:

  1. Свяжитесь с нами по номеру +38 (050) 850-58-88 или воспользуйтесь функцией "Возврат заказа" в вашем личном кабинете.

  2. Отправьте изделие курьерской службой или доставьте его лично в наш магазин.

Обратная доставка:

В случае выявления производственного брака стоимость доставки будет компенсирована на ваш бонусный счет в LoveR.

Почему выбирают нас:

Мы стремимся сделать ваши покупки максимально комфортными и приятными. Ваше удовольствие – наш приоритет. Если у вас возникнут вопросы, обратитесь в службу поддержки. Мы всегда готовы помочь вам!