Ми впевнені в якості кожної прикраси LoveR, тому даємо гарантію 1 рік на виробничий брак усіх наших срібних виробів.

Що покриває гарантія?

Безкоштовний ремонт або заміну прикраси протягом 12 місяців, якщо дефект виник з вини виробника.

Які дефекти є гарантійними?

Приховані дефекти, допущені під час виготовлення. Наприклад:

  • несправний замок у сережках, браслеті, ланцюжку чи кольє;
  • камінь випав через ненадійне закріплення;
  • розійшлася пайка або ланка без зовнішнього впливу.

Що не є гарантійним випадком?

  • механічні пошкодження, деформація, подряпини, розриви ланцюжків і браслетів унаслідок носіння;
  • сліди дії хімії, косметики, парфумів, хлорованої чи морської води;
  • природне потемніння срібла та стирання родієвого покриття з часом;
  • прикраси, які ремонтували або переробляли не ми.

Чим підтверджується право на гарантію?

Номером замовлення на сайті loveradio.com.ua. Зберігати чек чи бирку не обов’язково: усі ваші замовлення є в нашій базі.

Скільки діє гарантія?

12 місяців з дня отримання прикраси.

Як скористатися гарантією?

  1. Напишіть нам у Viber або Telegram чи зателефонуйте за номером +38 (050) 850-58-88.
  2. Вкажіть номер замовлення й надішліть фото дефекту.
  3. Ми підкажемо, як передати прикрасу на огляд.
  4. Після огляду безкоштовно відремонтуємо прикрасу або замінимо її на таку саму. Якщо такої моделі вже немає — запропонуємо рівноцінну.

Срібло 925 проби

Усі прикраси LoveR виготовлені зі срібла 925 проби та мають механічне або лазерне клеймо проби державного зразка.

Якщо прикраса просто не підійшла, скористайтеся обміном і поверненням протягом 14 днів.